第一交通の配車アプリ「モタク」が

「2025年 GMO顧客満足度ランキング タクシー配車アプリ」カテゴリで

総合ランキング第1位を獲得！

第一交通産業株式会社（本社：北九州市、代表取締役社長：田中亮一郎、以下、
第一交通）が提供している配車アプリ「モタク」が、GMOリサーチ&AI株式会社（代表取締役：荻田 剛大、以下、GMOリサーチ&AI）が発表した
「2025年 GMO顧客満足度ランキング タクシー配車アプリ」カテゴリにおいて、
総合ランキング第1位 を獲得しました。

詳細： https://r-portal.gmo-research.ai/ranking/details/taxi-app_2025/

今回のランキングでは、ご利用時の満足度に加え、再び使いたいと感じていただける点や、周囲に勧めたいと思える点で高い評価をいただきました。

この度の 1 位獲得は、日ごろより配車アプリ「モタク」 をご利用いただいている
お客様一人ひとりのご支援の賜物です。心より感謝申し上げます。

これを機に、さらなるサービス品質の向上を目指し、より多くのお客様のニーズに応えるべく機能追加・改善や、快適なタクシー利用の実現に努めてまいります。

■ 「モタク」について

「モタク」は第一交通グループが提供するスマートフォン向けタクシー配車アプリです。全国28都道府県（※1）にて対応しており、簡単な操作でお客様の近くを走行中の車両をGPSで検索し、最短時間でお迎えにあがります。

（※1）2025年12月時点

詳細： 第一交通グループ 交通事業WEBサイト　配車アプリ「モタク」

■ 「GMO顧客満足度ランキング」について

　「GMO顧客満足度ランキング」は、GMOリサーチ&AIが、各業界・サービスの調査を実施し、その結果をもとにランキングを作成・公開するプラットフォームです。GMOリサーチ&AIが保有する国内最大級3,000万人以上（※2）のアンケートパネル（※3）を活用し、厳格な調査手法に基づいて作成された、公平かつ正確で信頼性の高いランキングを公表しています。

（※2）2025年12月時点

（※3）パネルとは、アンケート協力の承諾を得ている生活者の集合体

■  調査概要

調査主体：GMOリサーチ&AI株式会社

調査期間：2025年9月17日～2025年10月8日

調査対象者：3,502名

性別：指定なし

年齢：18～84歳

地域：全国

条件：過去1年以内にタクシーアプリで配車を依頼し、乗車した経験がある人。

ランクイン回答数：ランクイン企業の最低回答者数は50人以上

調査企業数：7

定義：現在地からPC、スマートフォンやタブレットで、タクシーの配車を依頼することができ、複数の都道府県でサービスを展開しているアプリ。

調査手法：調査対象については、特定のサービスや商品を実際に利用した経験のある利用者のみとしています。インターネット調査では利便性、品質、価格、カスタマーサポートなど、さまざまな要素をもとに満足度を測定し、評価項目ごとにスコアを算出しています。

その調査から得られたデータを集計・分析したうえで、独自の基準に基づくランキングを作成し、公表しています。

詳細：https://r-portal.gmo-research.ai/ranking/about/

【本件に関する問い合わせ】

交通事業統括本部　営業企画部　古賀・佐々木まで

TEL：093-511-8830